Le rôle des consommateurs et des utilisateurs
Charles Leadbeater, chercheur au sein du groupe de réflexion londonien Demos, a fait un exposé perspicace lors de TED TALK sur l'innovation collaborative et le rôle des consommateurs dans ce domaine. Il commence son exposé en donnant l'exemple du vélo tout-terrain, qui représente aujourd'hui un chiffre d'affaires d'environ 58 milliards de dollars, créé par des usagers frustrés du nord de la Californie qui ont mélangé et assorti des pièces de motos et de vélos traditionnels.
Selon lui, lorsque l'internet s'associe à des consommateurs passionnés, bien informés, incités à innover et disposant des outils adéquats, on obtient un phénomène explosif. l'innovation collaborative réseau.
La créativité évolue d'un lieu avec des personnes spéciales dans des endroits spéciaux, par exemple des centres de RnD au milieu de nulle part, qui laissent finalement tomber leurs idées dans une canalisation vers les consommateurs qui sont passifs. Aujourd'hui, les idées remontent le pipeline et sont généralement en avance sur les producteurs. De nos jours, la plupart des créations sont cumulatives et collaboratives. Par exemple, Wikipédia est un réseau d'innovation collaboratif en soi.
Il y a une lutte entre les formes d'organisation fermées et les formes d'organisation ouvertes. Auparavant, les anciens faisaient tout leur possible pour empêcher les formes d'organisation ouvertes de se développer parce qu'ils se sentaient menacés par elles. Mais aujourd'hui, nous voyons de nombreuses organisations s'orienter vers le modèle ouvert d'innovation collaborative.
[tweetherder]Les modèles ouverts multiplient les ressources productives en transformant les utilisateurs en consommateurs, les consommateurs en concepteurs[/tweetherder].
Voir l'intégralité de l'intervention à l'adresse suivante http://www.ted.com/talks/charles_leadbeater_on_innovation#t-840250
