Cependant, trouver les bons experts pour un domaine donn\u00e9 ne se fait pas n\u00e9cessairement tout seul. D'ailleurs, qu'est-ce qu'un \"bon\" expert ? Et comment en trouver un ?<\/p>\n\n\n\n
Le \"bon\" expert<\/h3>\n\n\n\n
Nous pouvons illustrer notre r\u00e9ponse \u00e0 la premi\u00e8re question gr\u00e2ce au diagramme de Venn de la figure ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les experts qui peuvent r\u00e9pondre \u00e0 une question pos\u00e9e par une entreprise doivent avoir trois qualit\u00e9s : \u00eatre comp\u00e9tents, bien s\u00fbr ; \u00eatre disponibles pour interagir avec elle ; \u00eatre ouverts \u00e0 l'adaptation de leurs comp\u00e9tences aux probl\u00e9matiques de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n Disponibilit\u00e9<\/strong>. Il arrive souvent de trouver un expert qui semble id\u00e9al sur le papier, mais qui n'est pas disponible : il n'a pas le temps ou n'a tout simplement pas envie de s'impliquer. Ce manque de disponibilit\u00e9 paralysant r\u00e9duit l'expert \u00e0 un fantasme pour le chercheur. Einstein en son temps aurait certainement fait le bonheur de centaines d'entreprises mais il \u00e9tait trop occup\u00e9 pour leur consacrer du temps. Aujourd'hui, certains professeurs d'universit\u00e9, par exemple, qui font autorit\u00e9 dans leur domaine, n'ont pas une minute \u00e0 consacrer aux entreprises en qu\u00eate de r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n Ouverture<\/strong>. Certains experts n'ont pas non plus l'ouverture d'esprit n\u00e9cessaire \u00e0 ce type d'exercice. Il est tr\u00e8s rare que la question pos\u00e9e recoupe exactement les domaines ma\u00eetris\u00e9s par l'expert. L'expert doit examiner attentivement la question avant d'adapter sa r\u00e9ponse au contexte de l'entreprise, faire preuve d'empathie et d'\u00e9coute. Il devra peut-\u00eatre accepter d'ajouter d'autres comp\u00e9tences, par exemple pour industrialiser sa solution. Sinon, il proposera une r\u00e9ponse dogmatique et th\u00e9orique qui sera finalement difficile \u00e0 int\u00e9grer dans l'entreprise. Ces qualit\u00e9s, que l'on retrouve souvent dans cette population, ne sont cependant pas syst\u00e9matiques.<\/p>\n\n\n\n Comp\u00e9tence<\/strong>. Enfin, la prolif\u00e9ration des plateformes ouvertes permet \u00e0 tous - experts et non experts - de proposer des solutions aux probl\u00e8mes, permettant ainsi \u00e0 des personnes curieuses et disponibles d'offrir leurs services. Malheureusement, leurs propositions sont souvent une perte de temps pour l'entreprise \u00e0 l'origine du probl\u00e8me, car elles n'ont pas la profondeur n\u00e9cessaire pour apporter une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. De plus, la comp\u00e9tence est bas\u00e9e sur des connaissances qui ne sont pas absolues et peuvent \u00eatre controvers\u00e9es : une connaissance r\u00e9elle r\u00e9put\u00e9e \u00e0 un moment donn\u00e9 peut, par exemple, \u00eatre r\u00e9fut\u00e9e par l'avanc\u00e9e de la science. Il est donc recommand\u00e9 de ne pas s'engager avec un seul expert comp\u00e9tent, mais avec plusieurs.<\/p>\n\n\n\n Le \"bon\" expert r\u00e9pond donc \u00e0 ces trois qualit\u00e9s : disponibilit\u00e9, ouverture et comp\u00e9tence.<\/strong><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.idexlab.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/the-right-expert-court.png\")
<\/figure>\n\n\n\nComment trouver les \"bons\" experts ?<\/h3>\n\n\n\n