Se concentrer sur le retour sur investissement de l'innovation ouverte
Note de l'éditeur : Nous avons écrit un article plus récent sur ce sujet, intitulé Comment mesurer les résultats de l'innovation ouverte ?
L'innovation est un investissement crucial pour toute entreprise. Cependant, il est souvent difficile d'évaluer le retour sur investissement (ROI).
des dépenses consacrées à l'innovation. Dans tous les cas, on peut observer les résultats obtenus par les entreprises après avoir mis en place des programmes d'innovation ouverte et on constate de belles performances en termes de ROI. Voici quelques exemples choisis pour illustrer la performance financière d'une démarche d'innovation ouverte.
Innover pour rRenouveler l'offre et augmenter les revenus
Procter & Gamble, l'un des pionniers de l'innovation ouverte, a entamé un processus d'innovation ouverte en 2003 et a depuis vu son chiffre d'affaires passer de 43 à 83 milliards en 5 ans et 50% de leurs produits ont été développés en collaboration avec des partenaires externes.
Concrètement, l'innovation ouverte leur a permis de développer de nouveaux produits en s'appuyant sur les attentes et les besoins des clients et sur l'expertise de nouveaux partenaires.
En suivant la même méthode, en Inde, le réseau de stations-service Bharat Petroleum a lancé un appel à idées auprès de ses collaborateurs afin de développer sa gamme de produits et services. Les premières réponses leur ont rapidement permis de comprendre qu'un des points communs de leurs clients, les chauffeurs de poids lourds, était les problèmes de santé, notamment le diabète, ainsi que leur besoin de surveiller leur état de santé. L'entreprise a donc mis au point un système dédié aux clients à l'intérieur des stations-service, qui facilite le suivi et l'analyse médicale. Cette initiative a été récompensée par une augmentation de 30% de son chiffre d'affaires.
... Résoudre les problèmes plus rapidement
En 2009, Forrester Consulting a réalisé une grande enquête parmi les utilisateurs d'une plateforme d'innovation ouverte, elle a révélé que les entreprises organisant des défis d'innovation ont reçu un retour sur investissement de 74% pour les projets soumis.
Les plateformes d'innovation ouverte représentent donc une opportunité importante de retour sur investissement mais aussi de gain de temps. En effet, après avoir publié sur l'une de ces plateformes un problème qu'il avait depuis plus de 15 ans, le Groupe Roche a reçu 113 suggestions, ce qui lui a permis de résoudre le problème en moins de 2 mois.
... Générer des économies d'échelle
Les entreprises peuvent également compter sur leurs collaborateurs pour assurer des actions d'innovation. Dans le cadre d'une stratégie d'innovation ouverte, les collaborateurs font souvent preuve d'un véritable engagement et proposent des idées intelligentes.
En 2013, dans le cadre d'un challenge appelé " Costbusters ", visant à réduire les coûts, le groupe PSA a impliqué 3500 collaborateurs qui ont proposé 3500 idées, toutes visant à améliorer la productivité et le ROI du groupe.
Les réductions de coûts obtenues ont été révélées par la SNCF qui a déclaré avoir économisé 82 millions d'euros en 2009, après avoir reçu 25 000 idées et retenu 50% de ces suggestions.
(crédits photos https://www.flickr.com/photos/financeblue/)
