Une nouvelle façon d'impliquer les salariés
Depuis la première boîte à idées, la pratique de l'innovation collaborative a fait du chemin et de nombreuses initiatives se développent. Aujourd'hui, les entreprises n'hésitent pas à ouvrir leur stratégie d'innovation pour mieux répondre aux défis de l'entreprise.
L'innovation est devenue une opportunité de mobiliser l'intelligence collective, au sein de l'entreprise ou à l'extérieur, des employés, des clients, des fournisseurs, des sous-traitants et de tous les partenaires. Ce faisant, l'entreprise s'adapte à ses parties prenantes en les impliquant pleinement dans sa stratégie de base, et la transforme en une stratégie collaborative, imaginative et créative.
Selon un Innov'Acteurs 76% des entreprises ont choisi d'impliquer leur personnel interne dans leur stratégie d'innovation collaborative.
En matière d'innovation collaborative interne, les pratiques sont nombreuses : plateformes collaboratives, formations à la créativité, hackathon, organisation de trophées de l'innovation collaborative ? Observatoire du Management de l'Innovation - BearingPoint75 % des grandes entreprises ont mis en œuvre une ou plusieurs initiatives impliquant les employés.
Le groupe SNCF est un exemple à suivre dans ce domaine : il a mis en place un réseau de 250 facilitateurs pour stimuler l'innovation au sein de l'entreprise, et a même conçu un système qui permet à chaque agent de la SNCF d'alerter l'entreprise de tout dysfonctionnement qui affecterait les voyageurs. L'entreprise a également organisé un hackathon pour les développeurs - professionnels ou amateurs - salariés de la SNCF, pour imaginer de nouvelles applications améliorant l'accès à l'information des voyageurs.
Ouvrir des idées externes pour mieux répondre aux besoins du marché
Si le concept d'innovation collaborative concerne davantage la mobilisation des ressources internes, il est également intéressant de mettre en place des actions externes, impliquant des clients, des écoles, des autorités locales, des laboratoires de recherche, etc.
Qu'il s'agisse de constituer un panel de consommateurs afin de tester le prototype d'un produit avant son introduction sur le marché ou d'impliquer plus directement les clients dans le processus de conception de nouveaux produits, comme le fait le groupe Oxylane avec sa plateforme de co-création d'articles de sport. OpenOxylaneLes entreprises n'hésitent plus à ouvrir leurs portes et à donner un rôle plus stratégique à des ressources externes.
Les stratégies d'innovation collaborative impliquant des tiers sont facilitées par des outils spécifiques en fonction de l'utilisateur et de son objectif. Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet en lisant notre article sur plates-formes d'innovation collaborative .
L'innovation collaborative est devenue un levier de compétitivité
Si le développement d'une stratégie d'innovation collaborative induit davantage de prise de risque en encourageant l'expression de chaque idée, elle s'est également avérée avoir un impact positif sur les entreprises qui l'adoptent.
Comme le rapporte Innov'acteurs/Inergie dans une étude de 2011, 67% des employés jugent le processus d'innovation collaborative motivant. De même, des recherches menées par le Association pour le développement de l'innovation participative (association pour le développement de l'innovation collaborative) a souligné que les organisations qui ont adopté de telles initiatives ont vu leur productivité augmenter de façon spectaculaire, leurs taux de produits défectueux diminuer, tout comme l'absentéisme des employés.
Derrière l'innovation collaborative se cache une initiative de transformation de l'entreprise, mais aussi un changement dans sa carrière, sa gestion et son comportement avec les tiers.
Pour en savoir plus sur cette nécessaire transformation des entreprises, nous vous invitons à consulter notre Webinaire et notre Livre blanc .
Photo reproduite avec l'aimable autorisation du NewYorker
