Peut-on vraiment parler de collaboration lorsqu'on utilise l'innovation ouverte ?
2018 a été une année chargée pour moi en tant que spécialiste de l'innovation ouverte. J'ai eu l'occasion de m'adresser à plus de 170 directeurs de l'innovation / de l'Open Innovation dans de grands groupes à travers l'Europe.
J'ai notamment constaté que dans la plupart de ces organisations, l'innovation ouverte est soit déjà mise en œuvre, soit en cours de mise en œuvre.
En 2017, nous étions encore en train d'expliquer les concepts, les approches et les résultats de l'IO. En 2018, pour la majorité des personnes rencontrées (plus de 80%), l'innovation ouverte n'est plus une option.
Cependant, les préoccupations ont changé et ont soulevé de nouvelles questions :
- Quelle est la meilleure approche de l'innovation ouverte ? Les éléments suivants article propose quelques pistes
- Comment réussir à changer les habitudes et mener à bien un programme de gestion du changement. L'article : Innovation participative : les 8 dimensions de l'innovation ouverteLe rapport de la Commission européenne, qui traite de cette question de manière plus détaillée, est disponible sur le site web de la Commission européenne.
La nouvelle préoccupation que nous avons identifiée est la suivante : comment l'innovation ouverte contribue-t-elle à créer une collaboration ?
Nous constatons que des communautés d'intérêt, des forums et des groupes ont commencé à apparaître dans une optique de collaboration.
Malheureusement, il est difficile aujourd'hui d'en tirer une valeur, car certains éléments fondamentaux ne sont pas encore réglés.
Le courtier, un acteur central
Ci-dessous, je propose ma vision de cette question, et ce qui pourrait conduire à des réponses.
En 2003, dans la publication de la Société canadienne de génie civil, J. Rankin et C. Lendzion ont introduit le terme de "courtier en innovation".
Le rôle du courtier en innovation ouverte est essentiel car il est le point central de son ouverture. Son rôle est d'apporter une solution aux demandeurs
Le rôle de courtier peut être assuré en externe (consultants externes) ou en interne (par exemple par des "scouts technologiques").
L'année 2018 nous a montré l'essor du Technology scouting en interne, qui implique la création de nouveaux postes et de nouvelles compétences. Des entreprises comme Safran ont créé une équipe dédiée aux courtiers.
Dans le cadre de l'innovation ouverte, une collaboration multiple est possible
Collaboration interne (recherche de candidats)
Cette collaboration, qui semble évidente, devrait être encouragée avant de procéder à une innovation "externe". Elle reste très difficile à mettre en œuvre, car l'identification du bon expert interne au sein de grands groupes est un défi. Certaines entreprises comme Schneiner Electric ont décidé de promouvoir l'expertise interne dans le cadre d'outils d'innovation ouverte.
La collaboration externe du chercheur
Cette collaboration soulève aujourd'hui de nombreuses questions sur la confidentialité, et surtout sur les compétences du chercheur en matière de négociations/contrats, puisqu'il est davantage apprécié pour ses compétences techniques.
Cela n'exclut pas que le chercheur utilise l'intelligence collective à d'autres fins que la résolution de problèmes, comme le montre l'article Un exemple d'état de l'art utilisant l'innovation ouverte.
Cette collaboration externe passe donc plutôt par le courtier dont le rôle est d'identifier des partenaires potentiels et de construire un écosystème de collaboration autour des programmes de recherche stratégiques de l'entreprise.
Une collaboration entre les courtiers d'un groupe
Ce type de collaboration passe par un réseau ou une communauté interne.
Aujourd'hui, c'est le point central du déploiement de l'innovation ouverte : comment faire en sorte que les courtiers internes collaborent ensemble ? Comment s'assurer que l'information circule ? Comment s'assurer qu'il n'y a pas de contacts redondants ? Comment s'assurer qu'une solution extérieure n'est pas déjà trouvée ailleurs dans l'organisation ?
Une collaboration entre des courtiers de différentes entreprises
Cette collaboration passe par un changement culturel plus important. Qu'il s'agisse d'une version classique de "communauté" ou d'un type plus moderne de "plateforme", les gens ne sont pas encore prêts pour cela.
L'innovation ouverte et collaborative, bientôt une réalité ?
En conclusion, parler de collaboration entre courtiers de différentes entreprises, alors que la majorité des entreprises que j'ai rencontrées ont du mal à faire collaborer leurs équipes en interne, est très futuriste.
De nombreux obstacles empêchent les courtiers de différentes entreprises d'échanger des informations :
- Confidentialité
- Gestion de la propriété intellectuelle
- Partage des coûts
- Divergence de points de vue
- Soutien à la gestion
- Participation des équipes de R&D
Nous y arrivons doucement. Après une première étape en 2018 qui a consisté à s'orienter vers l'Open Innovation, 2019 sera l'étape qui apportera ( ou pas !) la confiance que l'OI peut tenir ses promesses.
Les années de collaboration arriveront probablement à partir de 2020-2021.
Enfin, pour répondre à la question initiale : Non ! L'innovation ouverte n'est pas encore collaborative, mais avec l'évolution des mentalités et de la culture, dans un avenir proche, la collaboration et Broker joueront un rôle important dans sa réalisation.
En proposant un plateforme collaborative et connectée sur le monde industriel et académique, ideXlab offre la solution de référence pour innover.
